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营业厅中的自助终端应注意哪些
作者： 浏览量：822 次 发布时间 ：2022-07-17 11:10:17
随着社会的(de)(de)(de)不(bu)断进步，银行和电信(xin)行业(ye)的(de)(de)(de)快速(su)发展，营业(ye)网点的(de)(de)(de)快速(su)建设以及各大(da)行业(ye)服(fu)(fu)务(wu)(wu)和信(xin)息化建设水平的(de)(de)(de)不(bu)断提高，对自助服(fu)(fu)务(wu)(wu)终端的(de)(de)(de)需求也越来越大(da)。到了营业(ye)网点，走到排(pai)(pai)(pai)队(dui)机(ji)前，在(zai)排(pai)(pai)(pai)队(dui)机(ji)显示屏上选择你(ni)要办理的(de)(de)(de)业(ye)务(wu)(wu)。用手轻轻触摸(mo)业(ye)务(wu)(wu)按(an)钮。或(huo)者在(zai)排(pai)(pai)(pai)队(dui)机(ji)内刷身份证、IC卡或(huo)其他磁卡，排(pai)(pai)(pai)队(dui)机(ji)可以根据(ju)客户刷的(de)(de)(de)卡或(huo)存折类型识别(bie)业(ye)务(wu)(wu)，将业(ye)务(wu)(wu)分流到不(bu)同的(de)(de)(de)窗(chuang)口(kou)，减少(shao)等待(dai)时间。
当客(ke)户(hu)单击业务(wu)按钮时，队(dui)列机(ji)器递增存储的(de)数字，生(sheng)成(cheng)一个数字并打印出来。排队(dui)机(ji)器将数字以无线(xian)空闲状(zhuang)(zhuang)态发送给(ji)主机(ji)。这个时候你只需要等待(dai)，排队(dui)系(xi)统根据现(xian)有的(de)事务(wu)状(zhuang)(zhuang)态窗口，如果(guo)有一个空闲窗口，然后立即分配任务(wu)。
由于(yu)部分企业(ye)(ye)用(yong)户使(shi)用(yong)不(bu)(bu)专业(ye)(ye)，导致(zhi)自(zi)助(zhu)终(zhong)端(duan)不(bu)(bu)同程度损(sun)坏(huai)。不(bu)(bu)要(yao)在(zai)工作温度过(guo)高或过(guo)低的(de)环(huan)境中使(shi)用(yong)自(zi)助(zhu)银行(xing)服(fu)务(wu)(wu)系统(tong)终(zhong)端(duan)。当自(zi)助(zhu)服(fu)务(wu)(wu)终(zhong)端(duan)不(bu)(bu)能(neng)(neng)使(shi)用(yong)时，建(jian)议立即切(qie)断电源并停止使(shi)用(yong)。清洁(jie)自(zi)助(zhu)终(zhong)端(duan)屏幕时，不(bu)(bu)要(yao)用(yong)腐蚀性(xing)有(you)机溶剂擦拭。建(jian)议用(yong)干(gan)软布擦拭机器外壳。对(dui)于(yu)自(zi)助(zhu)式终(zhong)端(duan)安装位置，建(jian)议您选择避免(mian)阳光直射，温度变化小，远离水和灰尘。请勿将铁板或其他一些金属异物插入IC卡(ka)读卡(ka)器。否则(ze)(ze)，它将对(dui)自(zi)助(zhu)终(zhong)端(duan)的(de)内部控(kong)制(zhi)电路(lu)设计产生不(bu)(bu)同短路(lu)问(wen)题影响，并导致(zhi)系统(tong)组(zu)件损(sun)坏(huai)。自(zi)助(zhu)终(zhong)端(duan)出(chu)现(xian)卡(ka)纸时，建(jian)议不(bu)(bu)要(yao)强行(xing)撕(si)文件，否则(ze)(ze)可能(neng)(neng)会(hui)加(jia)重(zhong)异常情况，损(sun)坏(huai)打印机。出(chu)现(xian)这(zhei)种情况时，建(jian)议由维(wei)修人员处(chu)理(li)(li)或在(zai)维(wei)修人员的(de)指导下处(chu)理(li)(li)。
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