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自助终端

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随着社会的进步，智能政务自助终端产品的覆盖面越来越广
作者：   浏览量：728 次   发布时间 ：2022-09-07 11:23:04
　　随着社会的进步，智能产品的覆盖面越来越广，自助终端作为智能产品中的一种，在生活的各个方面，政务自助终端就是其中之一。政务自助终端设在每个办公大厅，不需要人值班，操作非常方便简单，很多人到办公大厅都会优先选择政务自助终端。

　　自助服务，除必须在人工窗口办理的业务外，其他可在政务自助终端办理的业务均可自助完成。自己操作熟练的可以自己处理，不熟练的可以在工作人员的指导下进行。身份证验证后，选择需要办理的业务，然后按照提示一步一步操作，系统会在后台办理。处理成功后，系统会自动生成收据、序列号等相关信息。
　　便捷排队，有些企业必需要到人工窗口办理的业务，通过研究使用电子政务自助终端机进行取号，随后政务自助终端机就可以直接通过取号系统，将要办理的业务结构合理分配到人工管理服务问题所在的窗口，系统数据进行分析自动排队处理，让系统代替自己排队，能够有效减少排队错误行为发生的同时不断提高排队效率。

　　实时评估，人们使用政务自助服务终端完成业务后，系统会自动出现评估页面。人们可以根据自己的经验对员工的服务态度、工作效率等进行实时评估，从而监督员工的工作，增强与群众的互动。
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