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医院自助报到一体机，提升就医体验的智慧之选
作者： 浏览量：88 次 发布时间 ：2023-11-06 09:37:37
在现代医疗环境中，自助报道一(yi)(yi)体(ti)机起(qi)着至关重要的作用，它像一(yi)(yi)座智慧的桥梁(liang)，将(jiang)患(huan)者与(yu)医疗服务联系起(qi)来，为医院的高(gao)效运作和(he)患(huan)者的方便提(ti)供了有(you)力(li)的保障。
医(yi)院(yuan)自(zi)助挂号(hao)机(ji)显(xian)著提高了就医(yi)效率(lv)。过去(qu)，患者经常需(xu)(xu)要在人工窗口(kou)前(qian)排队才能到医(yi)院(yuan)报到，这(zhei)(zhei)需(xu)(xu)要花费(fei)大(da)量时(shi)(shi)间(jian)(jian)。尤其(qi)是在就医(yi)高峰(feng)期，到处都是挂号(hao)处和(he)(he)报馆，患者和(he)(he)家属焦急等待(dai)的(de)情况屡(lv)见不鲜。自(zi)助挂号(hao)机(ji)改变了这(zhei)(zhei)种情况。患者只需(xu)(xu)在机(ji)器前(qian)扫描挂号(hao)单、身份证或(huo)医(yi)保卡的(de)二维(wei)码，即可完成挂号(hao)流程(cheng)(cheng)。系统(tong)将自(zi)动识别患者信息并将其(qi)放入(ru)治疗队列。这(zhei)(zhei)个过程(cheng)(cheng)通常只需(xu)(xu)要几(ji)分(fen)钟(zhong)甚至更(geng)短的(de)时(shi)(shi)间(jian)(jian)，大(da)大(da)减(jian)少了患者的(de)等待(dai)时(shi)(shi)间(jian)(jian)。以(yi)一(yi)家大(da)型综合(he)医(yi)院(yuan)为例，在引入(ru)了自(zi)助值(zhi)机(ji)后，每位患者的(de)平均值(zhi)机(ji)时(shi)(shi)间(jian)(jian)从15分(fen)钟(zhong)左右(you)缩短至3分(fen)钟(zhong)以(yi)内，有效缓解了医(yi)院(yuan)值(zhi)机(ji)环节的(de)拥堵(du)，使整(zheng)个就医(yi)流程(cheng)(cheng)更(geng)加顺(shun)畅。
从患(huan)者(zhe)(zhe)体(ti)验的(de)(de)(de)角度来看，自助(zhu)报(bao)道一体(ti)机带来了(le)(le)极大的(de)(de)(de)方(fang)便(bian)。对(dui)于许(xu)多(duo)患(huan)者(zhe)(zhe)，尤其是(shi)老(lao)年人或(huo)行动不便(bian)的(de)(de)(de)患(huan)者(zhe)(zhe)来说(shuo)，长时间排队是(shi)一种痛(tong)苦。自助(zhu)报(bao)道一体(ti)机的(de)(de)(de)设计充分考(kao)虑到了(le)(le)用户(hu)的(de)(de)(de)方(fang)便(bian)性，操(cao)作简单易懂，界(jie)面清晰，具(ju)有语音(yin)提(ti)示和操(cao)作指令。即使是(shi)不熟悉技术产品的(de)(de)(de)病人，也可以(yi)在工作人员(yuan)的(de)(de)(de)简单指导下轻松登记。此外(wai)，一体(ti)机通常放置(zhi)在医(yi)院(yuan)大厅等(deng)显眼(yan)位置(zhi)，方(fang)便(bian)患(huan)者(zhe)(zhe)查找和使用。这不仅提(ti)高了(le)(le)患(huan)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)满(man)意度，而且体(ti)现了(le)(le)医(yi)院(yuan)以(yi)患(huan)者(zhe)(zhe)为中心的(de)(de)(de)服务理念。
在医(yi)院(yuan)管理层面，自助报(bao)道一体机(ji)也发挥着重要作用。可(ke)以与医(yi)院(yuan)信息系统无缝对(dui)接，实时更新(xin)患(huan)者(zhe)(zhe)的挂号信息和(he)就医(yi)状态。医(yi)生可(ke)以通过(guo)系统及时了解患(huan)者(zhe)(zhe)的挂号情(qing)况，合理安排(pai)诊疗时间(jian)，提高(gao)医(yi)疗资(zi)源利用率。同时，自助报(bao)道一体机(ji)还(hai)可(ke)以收(shou)集(ji)和(he)统计患(huan)者(zhe)(zhe)签到数据，医(yi)院(yuan)管理者(zhe)(zhe)可(ke)以根据这些数据分析患(huan)者(zhe)(zhe)流(liu)(liu)量、高(gao)峰时段等信息，从(cong)而优(you)化医(yi)院(yuan)人员配置和(he)服务(wu)流(liu)(liu)程，进(jin)一步提高(gao)医(yi)院(yuan)管理水平。
医(yi)院(yuan)自(zi)助挂号(hao)机(ji)显(xian)著提高了就医(yi)效率(lv)。过去(qu)，患者经常需(xu)(xu)要在人工窗口(kou)前(qian)排队才能到医(yi)院(yuan)报到，这(zhei)(zhei)需(xu)(xu)要花费(fei)大(da)量时(shi)(shi)间(jian)(jian)。尤其(qi)是在就医(yi)高峰(feng)期，到处都是挂号(hao)处和(he)(he)报馆，患者和(he)(he)家属焦急等待(dai)的(de)情况屡(lv)见不鲜。自(zi)助挂号(hao)机(ji)改变了这(zhei)(zhei)种情况。患者只需(xu)(xu)在机(ji)器前(qian)扫描挂号(hao)单、身份证或(huo)医(yi)保卡的(de)二维(wei)码，即可完成挂号(hao)流程(cheng)(cheng)。系统(tong)将自(zi)动识别患者信息并将其(qi)放入(ru)治疗队列。这(zhei)(zhei)个过程(cheng)(cheng)通常只需(xu)(xu)要几(ji)分(fen)钟(zhong)甚至更(geng)短的(de)时(shi)(shi)间(jian)(jian)，大(da)大(da)减(jian)少了患者的(de)等待(dai)时(shi)(shi)间(jian)(jian)。以(yi)一(yi)家大(da)型综合(he)医(yi)院(yuan)为例，在引入(ru)了自(zi)助值(zhi)机(ji)后，每位患者的(de)平均值(zhi)机(ji)时(shi)(shi)间(jian)(jian)从15分(fen)钟(zhong)左右(you)缩短至3分(fen)钟(zhong)以(yi)内，有效缓解了医(yi)院(yuan)值(zhi)机(ji)环节的(de)拥堵(du)，使整(zheng)个就医(yi)流程(cheng)(cheng)更(geng)加顺(shun)畅。
在医(yi)院(yuan)管理层面，自助报(bao)道一体机(ji)也发挥着重要作用。可(ke)以与医(yi)院(yuan)信息系统无缝对(dui)接，实时更新(xin)患(huan)者(zhe)(zhe)的挂号信息和(he)就医(yi)状态。医(yi)生可(ke)以通过(guo)系统及时了解患(huan)者(zhe)(zhe)的挂号情(qing)况，合理安排(pai)诊疗时间(jian)，提高(gao)医(yi)疗资(zi)源利用率。同时，自助报(bao)道一体机(ji)还(hai)可(ke)以收(shou)集(ji)和(he)统计患(huan)者(zhe)(zhe)签到数据，医(yi)院(yuan)管理者(zhe)(zhe)可(ke)以根据这些数据分析患(huan)者(zhe)(zhe)流(liu)(liu)量、高(gao)峰时段等信息，从(cong)而优(you)化医(yi)院(yuan)人员配置和(he)服务(wu)流(liu)(liu)程，进(jin)一步提高(gao)医(yi)院(yuan)管理水平。
