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商场超市的竞争日益激烈，很多商场引进了，试图利用新技术改变消费者的观感，为商场创造个符合消费者期望的需求环境，从而提高商场的形象，促进消费者购买。
客户进到商场看到台可以触摸的机器都会选择去使用，当他开始进行触摸时，就可以看到整个楼层商家的新动态和信息，也可以点进其商家进行了解，增加了客户的体验度，也增加了客户对商场商家门铺信息的了解。闲余之际可以播放商场广告或者新优惠新动态。 触摸查询体机在展示商场信息的同时给客户提供了交互式的体验，在触摸操作中查询商场信息，主动查询想要看的信息，是商场营销展示的新平台。它在商场发挥的作用主要表现为以下几个方面：
、智能路线指引
顾客输入目标品牌后，能展示顾客从导购机所在位置到目标位置的路线指引，图形化动态显示；可跨楼层指引，比如：如果在楼搜索到四楼的商铺，需要先指引到坡梯或直梯，然后再指引到商铺；以让顾客迅速找到洗手间、客服中心、坡梯直梯等商场服务设施；并将搜索出来的示图突显出来；停车位寻车，在系统中输入停车位编号，即可显示从导购机所在位置到停车位的路线指引；（前提：停车位编号需要标识停车位，可标识楼层与停车位位置，并且需要宣导，车主停车后需要拍照或记录下车位编号）；
二、地图展示功能
实现本商场横向及纵向，负至四层楼的地图展示功能；采用3D模型模拟技术 ；可两点触控放大与缩小；要求形式形象易懂；图上标有每个品牌的名称或者logo，并同时显示“怎么走？”链接；在用手指点击相应品牌的时候会弹出该品牌的相关说明。（包括LOGO、位置、品牌说明、品牌店的形象图片等）系统后台自带地图编辑功能，操作人员在后续店铺形状格局等需要调整的情况下可通过地图编辑器进行自行编辑，操作简单。
三、品牌导航功能
根据定的规则（可按品牌字母，楼层，业态等）列出所有品牌logo图标列表清单, 顾客能通过清单查到自己需要的品牌；也可以支持顾客模糊输入品牌名称（支持中英文输入），查到相应的品牌信息；点击后链接到地图中商铺所在的位置及品牌介绍等。
四、品牌广告宣传功能
有特定的分区或者功能用来播放公司以及品牌的宣传广告片等内容，支持图片以及视频等媒体格式。
五、商场资讯信息发布与展示功能
每周促销信息发布，每周电影信息（视频）发布，当季流行服饰发布，商场活动信息发布（包括活动的预告），需要有良好的互动动态效果展示。内容上仅显示当期内容，历史内容可不在前端显示，但需要在服务器端管理界面内可查询，并可通过后台管理界面定期更新，支持图片以及视频等媒体格式。
六、系统后台集中发布和更新功能
项目上线之后，经过培训的人员可以定期自行通过后台管理界面更换品牌的内容介绍以及相关图片或视频；如果遇到公司进行周期性商铺铺位或品牌调整后，商超可自行更新调整3D电子地图，以及相应的品牌的更换；系统终端设备后台程序应具有顾客访问数量统计功能，点击或查询品牌排名等使用效果评估手段。
天创科林的，由触摸屏、液晶屏和电脑配置等技术于体机的高新机器，用于放置商场作为导购和楼层商品商户查询，进行广告推广，可满足用户不同场地的应用需求。集软件、硬件、服务咨询和媒体设计于体，能够为客户提供站式数字媒体解决方案，帮助客户在更短的时间内，以合适的成本敞开数字媒体使用。而且选用高端的多媒体互动技能和智能手法，能集中展现商超实力和品牌价值，起展现商超的经营现状和促销活动。过去商场促销产品依赖于海报、传单，但贴满产品促销海报的商店反而让整体环境看起来很乱，于是有前瞻性的商场就率先引进了触摸查询体机，不仅升了品牌形象，而且有效提高营业额。
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