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政务自助服务终端设备，为人们提供高效便捷的办事环境
作者： 浏览量：1029 次 发布时间 ：2022-01-18 09:38:33
自助(zhu)终端(duan)主(zhu)要用于缓(huan)解营业(ye)厅(ting)拥挤问题，加快业(ye)务办理速(su)(su)(su)度(du)。主(zhu)要应用于银行(xing)、电信、电力、医(yi)疗、航(hang)空、零售等(deng)行(xing)业(ye)。特别是随着银行(xing)业(ye)和(he)电信业(ye)的快速(su)(su)(su)发(fa)展，营业(ye)网点的快速(su)(su)(su)建设(she)，以及各大(da)行(xing)业(ye)服务和(he)信息化建设(she)水平的不断(duan)提(ti)高，自助(zhu)服务终端(duan)的需求(qiu)迅(xun)速(su)(su)(su)增加。
自助(zhu)服(fu)务终端可提(ti)供24小(xiao)时(shi)自助(zhu)服(fu)务，主要用于缓解营(ying)业厅人(ren)流(liu)量过大造成的(de)拥堵和混乱，提(ti)高工(gong)作效率，提(ti)供更(geng)加灵活的(de)工(gong)作时(shi)间，减少工(gong)作人(ren)员的(de)焦(jiao)虑(lv)，为群(qun)众提(ti)供一个轻松、高效、便(bian)捷的(de)环境(jing)。
自助终端，在(zai)不同(tong)的(de)地方使用，用行业(ye)软件可以(yi)实现(xian)不同(tong)的(de)功能。比如在(zai)银行等金融机构，用户(hu)可以(yi)自主进(jin)行账户(hu)查(cha)询(xun)、转(zhuan)账、汇款、自助挂失、账单(dan)打印等业(ye)务(wu)。
自(zi)(zi)助政务(wu)终端(duan)(duan)改变了(le)以(yi)往操作复杂、实用(yong)性不(bu)(bu)(bu)强导(dao)致(zhi)的“用(yong)不(bu)(bu)(bu)了(le)、不(bu)(bu)(bu)敢用(yong)、用(yong)不(bu)(bu)(bu)了(le)”的现象。基于(yu)人工智(zhi)能语(yu)音交互(hu)，人们(men)只(zhi)(zhi)需与服务(wu)终端(duan)(duan)对话(hua)，即可(ke)轻松办理业务(wu)。比如，劳(lao)动群众(zhong)只(zhi)(zhi)需要对着终端(duan)(duan)说(shuo)“我要查(cha)(cha)询社保”，终端(duan)(duan)设(she)备(bei)就会自(zi)(zi)动进(jin)入社保信息查(cha)(cha)询页面，语(yu)音引导(dao)劳(lao)动群众(zhong)进(jin)行人脸识(shi)别认证。通过认证后(hou)，他们(men)可(ke)以(yi)查(cha)(cha)询和打印自(zi)(zi)己的社保记(ji)录。
通过(guo)自(zi)助终端，向下延(yan)伸政务(wu)(wu)服(fu)务(wu)(wu)窗口(kou)，打通基层服(fu)务(wu)(wu)最后一公里，让群众就近(jin)到街(jie)道、社区服(fu)务(wu)(wu)中心办(ban)理业务(wu)(wu)，真正(zheng)做到便(bian)民(min)、利民(min)、惠民(min)。
自助(zhu)服(fu)务终端可提(ti)供24小(xiao)时(shi)自助(zhu)服(fu)务，主要用于缓解营(ying)业厅人(ren)流(liu)量过大造成的(de)拥堵和混乱，提(ti)高工(gong)作效率，提(ti)供更(geng)加灵活的(de)工(gong)作时(shi)间，减少工(gong)作人(ren)员的(de)焦(jiao)虑(lv)，为群(qun)众提(ti)供一个轻松、高效、便(bian)捷的(de)环境(jing)。
自(zi)(zi)助政务(wu)终端(duan)(duan)改变了(le)以(yi)往操作复杂、实用(yong)性不(bu)(bu)(bu)强导(dao)致(zhi)的“用(yong)不(bu)(bu)(bu)了(le)、不(bu)(bu)(bu)敢用(yong)、用(yong)不(bu)(bu)(bu)了(le)”的现象。基于(yu)人工智(zhi)能语(yu)音交互(hu)，人们(men)只(zhi)(zhi)需与服务(wu)终端(duan)(duan)对话(hua)，即可(ke)轻松办理业务(wu)。比如，劳(lao)动群众(zhong)只(zhi)(zhi)需要对着终端(duan)(duan)说(shuo)“我要查(cha)(cha)询社保”，终端(duan)(duan)设(she)备(bei)就会自(zi)(zi)动进(jin)入社保信息查(cha)(cha)询页面，语(yu)音引导(dao)劳(lao)动群众(zhong)进(jin)行人脸识(shi)别认证。通过认证后(hou)，他们(men)可(ke)以(yi)查(cha)(cha)询和打印自(zi)(zi)己的社保记(ji)录。
通过(guo)自(zi)助终端，向下延(yan)伸政务(wu)(wu)服(fu)务(wu)(wu)窗口(kou)，打通基层服(fu)务(wu)(wu)最后一公里，让群众就近(jin)到街(jie)道、社区服(fu)务(wu)(wu)中心办(ban)理业务(wu)(wu)，真正(zheng)做到便(bian)民(min)、利民(min)、惠民(min)。
