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排队叫号自助终端机，提高营业厅的运营效率
作者： 浏览量：978 次 发布时间 ：2022-01-26 10:49:15
随着科学技术的(de)不断发展(zhan)更新和(he)(he)我国(guo)信(xin)息(xi)化建设的(de)加快，各(ge)行业对生产和(he)(he)服务(wu)效率的(de)需求不断提高。自助终端开始从单一行业向(xiang)多(duo)个(ge)行业扩展(zhan)，应用范围(wei)扩展(zhan)到银行、餐饮(yin)、医疗、航空(kong)、零售(shou)、酒店等多(duo)个(ge)行业和(he)(he)领域。
现在各(ge)大(da)银行的(de)窗口服务设施越(yue)来(lai)越(yue)多。客户(hu)用单机(ji)、叫(jiao)号机(ji)、评估机(ji)、自助取(qu)款(kuan)机(ji)等办(ban)事越(yue)来(lai)越(yue)方(fang)便。排队机(ji)作为所有(you)银行都使(shi)用的(de)服务终端(duan)，应该熟(shu)悉(xi)其操(cao)作流程。
当客(ke)户点击(ji)业务(wu)按钮时(shi)，排(pai)(pai)队(dui)机(ji)增加存储的号码，生成(cheng)一个(ge)(ge)号码并打印出来。排(pai)(pai)队(dui)机(ji)在无线空(kong)闲状(zhuang)态(tai)下将此号码发送给主机(ji)。这个(ge)(ge)时(shi)候，你只需要静静的等待。排(pai)(pai)队(dui)系(xi)统根据各窗口(kou)已(yi)有的事务(wu)状(zhuang)态(tai)，如(ru)果(guo)有窗口(kou)空(kong)闲，会立即(ji)分配任务(wu)。
轮到(dao)你(ni)办理业务(wu)时(shi)，你(ni)的号码会出现(xian)在柜台(tai)上方的LED显示屏上，并有语音提示，比如窗(chuang)口A001到(dao)窗(chuang)口A01。当您到(dao)达指定窗(chuang)口时(shi)，银行职员将为您办理业务(wu)。
1、支持24小时全(quan)天运行:自助终端可提供(gong)24小时连续服(fu)务，用(yong)户(hu)可随时根(gen)据其(qi)办(ban)理相关业务。
2、多功能(neng):自助(zhu)终(zhong)端可在银行进(jin)行自主查询、转账、缴费、修改银行卡密码、打印收据等。部(bu)分自助(zhu)终(zhong)端还具备存取款功能(neng)。
3、操(cao)(cao)作简单:自助(zhu)终(zhong)端(duan)和(he)手机(ji)一样，用(yong)手指触(chu)摸(mo)显(xian)示(shi)屏即可轻松(song)办理相关(guan)业务。也可以(yi)使用(yong)自助(zhu)终(zhong)端(duan)配置的(de)软键盘，轻松(song)输入数字(zi)、字(zi)母或汉字(zi)。即使是老年人(ren)的(de)朋(peng)友，操(cao)(cao)作几次(ci)也能(neng)非常(chang)好(hao)用(yong)。
4、缓解工作人员压力(li):很多(duo)时(shi)候网点人工窗口(kou)有限，显然无法满足客户快速高效的(de)业务办(ban)理需求(qiu)。这是没有办(ban)法的(de)，所以需要(yao)自助终端进(jin)行适(shi)当的(de)分(fen)流引(yin)导，减(jian)轻(qing)人工业务的(de)压力(li)。
为什么自助终(zhong)端(duan)这么受欢迎(ying)？因为简单易学(xue)，功能多样(yang)，提供24小时(shi)服(fu)务，所(suo)以这么多的功能给(ji)人(ren)(ren)们(men)带来了(le)太多的便(bian)利(li)，大大节省了(le)人(ren)(ren)们(men)的排队时(shi)间。有(you)时(shi)候(hou)只需要(yao)几分钟就能处理好一件事，更加方便(bian)省心(xin)。
现在各(ge)大(da)银行的(de)窗口服务设施越(yue)来(lai)越(yue)多。客户(hu)用单机(ji)、叫(jiao)号机(ji)、评估机(ji)、自助取(qu)款(kuan)机(ji)等办(ban)事越(yue)来(lai)越(yue)方(fang)便。排队机(ji)作为所有(you)银行都使(shi)用的(de)服务终端(duan)，应该熟(shu)悉(xi)其操(cao)作流程。
当客(ke)户点击(ji)业务(wu)按钮时(shi)，排(pai)(pai)队(dui)机(ji)增加存储的号码，生成(cheng)一个(ge)(ge)号码并打印出来。排(pai)(pai)队(dui)机(ji)在无线空(kong)闲状(zhuang)态(tai)下将此号码发送给主机(ji)。这个(ge)(ge)时(shi)候，你只需要静静的等待。排(pai)(pai)队(dui)系(xi)统根据各窗口(kou)已(yi)有的事务(wu)状(zhuang)态(tai)，如(ru)果(guo)有窗口(kou)空(kong)闲，会立即(ji)分配任务(wu)。
轮到(dao)你(ni)办理业务(wu)时(shi)，你(ni)的号码会出现(xian)在柜台(tai)上方的LED显示屏上，并有语音提示，比如窗(chuang)口A001到(dao)窗(chuang)口A01。当您到(dao)达指定窗(chuang)口时(shi)，银行职员将为您办理业务(wu)。
2、多功能(neng):自助(zhu)终(zhong)端可在银行进(jin)行自主查询、转账、缴费、修改银行卡密码、打印收据等。部(bu)分自助(zhu)终(zhong)端还具备存取款功能(neng)。
3、操(cao)(cao)作简单:自助(zhu)终(zhong)端(duan)和(he)手机(ji)一样，用(yong)手指触(chu)摸(mo)显(xian)示(shi)屏即可轻松(song)办理相关(guan)业务。也可以(yi)使用(yong)自助(zhu)终(zhong)端(duan)配置的(de)软键盘，轻松(song)输入数字(zi)、字(zi)母或汉字(zi)。即使是老年人(ren)的(de)朋(peng)友，操(cao)(cao)作几次(ci)也能(neng)非常(chang)好(hao)用(yong)。
4、缓解工作人员压力(li):很多(duo)时(shi)候网点人工窗口(kou)有限，显然无法满足客户快速高效的(de)业务办(ban)理需求(qiu)。这是没有办(ban)法的(de)，所以需要(yao)自助终端进(jin)行适(shi)当的(de)分(fen)流引(yin)导，减(jian)轻(qing)人工业务的(de)压力(li)。
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